Детский лагерь: как выбрать? | Советы адвоката по выбору летнего лагеря

Не у всех есть возможность отправить ребенка в именитый детский лагерь на море, наподобие «Артека», отзывы в Интернете в век «энергетики и кибернетики» тоже не всегда внушают доверие, поэтому сегодня расскажу, на что стоит обратить внимание при выборе места отдыха для ребенка.

УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

Всегда неустанно об этом говорю, но опыт показывает, что все равно наши граждане не любят читать договора перед их подписанием: казенность формулировок, мелкий шрифт, десять страниц текста и стоящий над душой менеджер не располагают к чтению. Некоторые детские учреждения размещают у себя на сайте форму договора, что позволяет спокойно изучить его условия, но так бывает далеко не всегда.

Лучший вариант — взять распечатанную форму договора и спокойно его прочитать дома или хотя бы в машине, не торопясь из-за нетерпеливого дыхания и стучания пальцев продавца путевок в лето.

Чтобы ребенка не поселили в комнату с 15 такими же детьми, вместо обещанных 4-х; питание соответствовало вашим требованиям  и особенностям здоровья и вкусам чада, а не манная каша с комочками на завтрак все 21 день пребывания; ребенку 3 раза в неделю преподавал английский носитель языка, а не иностранец с соседней стройки; внимательно изучаем договор товарищи родители.

Не обращайте внимание на фразу вроде — «Это типовая форма», «Все такой договор подписывают», «Мы с этим договором уже 10 лет работаем» — это манипуляция. Понятно, что руководство лагеря их договор устраивает, так как составляли они его «под себя», а не «под вас».

Что такое договор по своей сути? Договор — это соглашение по всем важных для сторон условиям, поэтому в нем должны быть зафиксированы все моменты, которые интересны для вас — размещение, питание, занятия и пр.

Условия договора могут быть отдельно зафиксированы в приложениях к нему, то есть дополнительных документах — Условия размещения, Правила пребывания, Режим дня в лагере и т.д.

Если в тексте договора есть отсылка к Правилам пребывания, например указано: «Проживание в детском оздоровительном лагере осуществляется в соответствии с Правилами пребываниями, утвержденными 10.01.2020 г.», то необходимо попросить эти правила и также внимательно с ними ознакомиться.

Если какие-то условия договора:  непонятны, двусмысленны — это не норма, а повод внести правки в содержание или же буквально разобрать условие по словам и понять его смысл, так как толкование договора по российскому законодательству буквальное. В целом условия договора должны быть простыми и понятными: витиеватость и замудренность формулировок — повод насторожиться.

ДОКУМЕНТЫ О ПРОХОЖДЕНИИ ПРОВЕРОК И ЛИЦЕНЗИИ

Детские лагеря должны проходить проверки и получать разрешения на работу. Среди них для родителей важны:

• Санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии лагеря санитарным нормам и правилам;
• Заключение пожарного надзора о пожарной безопасности учреждения;
• Сведения об охране детского учреждения.

Лицензия у детского лагеря должна быть в 2-х случаях:

• при оказании лечебно-оздоровительных услуг (лицензия на медицинскую деятельность);
• при оказании образовательных услуг (лицензия на образовательную деятельность).

Разрешительную документацию и лицензию детский лагерь должен предоставить по требованию родителя. Если администрация не хочет показывать разрешительную документацию — это серьезный повод для беспокойства. Думаю, что никто из родителей не захочет отправлять свое чадо в учреждение, которое не соответствует пожарным нормам или в котором в супе можно найти муху.

ФОТО ЛАГЕРЯ

Если нет возможности самостоятельно осмотреть лагерь, обратите внимание на фото, которые размешены на сайте. Насторожить должен сильный фотошоп, за ним может скрываться плесень и обшарпанность.

А лучше поискать фото лагеря в сети, которые были сделаны реальными посетителями детского лагеря.

Это нужно сделать в связи с тем, что по большому счету «обшарпанность» — это не повод для претензий. Если размещение в лагере, в целом соответствует условиям договора, но вас не устраивает — потрескавшаяся краска или скрипящая кровать, то юридически очень сложно обосновать некачественное оказание услуг, очень уж это субъективное и трудно доказуемое обстоятельство.

ДАТА РЕГИСТРАЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ

«Темное» прошлое, судебные тяжбы, претензии недовольных детей и родителей организация может скрывать за новым юридическим лицом.

По этой причине необходимо проверить через ресурс налоговой инспекции — egrul.nalog.ru, когда было зарегистрировано юридическое лицо, которое является лагерем. Для этого необходим ИНН или ОГРН организации, которые обычно можно найти на сайте лагеря в разделе «Контакты» или в договоре, который вам дают на подписание.

«Свежая» организация — повод к недоверию и тщательной проверке.

ЛИЧНОСТЬ И ВОЗРАСТ ДИРЕКТОРА

Если официальный директор в возрастной группе «дети девяностых», то есть директор гражданин не достигший возраста 30 лет, есть риск, что директор номинальное лицо, на которое в случае непредвиденных обстоятельств вроде массового отравления, несчастного случая с ребенком можно переложить всю ответственность.

Если же директор — педагогический работник со стажем и может рассказать 1000 и 1 историю из «лагерной» жизни, то это внушает гораздо большее доверие.

СУДЕБНЫЕ СПОРЫ

Через систему ГАС «Правосудие» —  https://sudrf.ru , можно проверить организацию-лагерь на предмет судебных споров.

Насторожить прежде всего должно наличие судебных споров о компенсации вреда, причиненного жизни и здоровью. Здесь могут скрываться — травмы и увечья, которые возникли у ребенка по причине недосмотра администрации лагеря за детьми или факты «дедовщины», драк и других межличностных конфликтов детей в лагере.

Другая категория споров на которую нужно обратить внимание — взыскание денежных средств, в связи с некачественным оказанием услуг.

Если судебные споры с участием детского лагеря есть, то необходимо потратить время и почитать судебные акты, чтобы понять — в чем был спор и каковы его обстоятельства с точки зрения реальной жизни.

Не всегда сам факт наличия судебных споров будет говорить о том, что детский лагерь «плохой». Бывает, что и родители затевают судебные споры дабы вернуть деньги потраченные на дорогостоящую путевку, придумывая различные сомнительного вида претензии.

Использование всех приведенных в статье советов, конечно, не гарантирует, что отдых ребенка в лагере будет идеальным и без происшествий, но значительно уменьшает риски испорченных каникул.

Адвокат Денис Малиновский 

Статья подготовлена по состоянию на 18.06.2020 г.